LA NEGOZIAZIONE
Obiettivi
Alla fine del corsi i partecipanti saranno in grado di:
· Riconoscere le principali situazioni negoziali
· Individuare gli obiettivi e i bisogni dell’altra parte coinvolta
· Riconoscere i personali stili di negoziazione
· Agire i comportamenti più adeguati alle diverse situazioni
negoziali
· Verificare quanto e come le abilità negoziali sono in relazione
alle competenze di comunicazione e alla capacità di stabilire
legami
Destinatari
Quadri intermedi e Dirigenti che, per la loro funzione e posizione,
utilizzano la negoziazione come strumento di lavoro
Programma
Senza comunicazione non c’è negoziazione
L’ascolto attivo
- Il feed-back
- Gli atteggiamenti delle relazioni
Esercitazione
Cenno alla teoria dei giochi
Esercitazione
La negoziazione
- Il conflitto
- Le fonti del conflitto
- Tipologie di conflitto
Elementi che caratterizzano l’arena negoziale
- Le parti negoziali
- La struttura dei rendimenti
- Lo spazio di utilità individuale e condiviso
Le fasi negoziali
- Convocazione
- Tesi
- Temi
- Tempi
- Stallo negoziale
- Fine della trattativa
I comportamenti negoziali
- Contesa vs problem solving
Le categorie negoziali
- negoziazione cooperativa
- negoziazione distributiva
- le strategie e le tattiche negoziali
Gli stili di negoziazione
Trappole cognitive nei negoziati
- Le scelte con “dotazione”
- I vincoli delle decisioni passate
- Utilizzare posizioni di ancoraggio
- La disponibilità delle informazioni e della similarità
- Negoziare troppo sicuri di sé
La negoziazione assistita
- La funzione dell’arbitro
- La funzione del mediatore
Esercitazione
Metodologia Didattica
I docenti proporranno, in alternanza ai momenti di lezione
interattiva, esercitazioni, questionari di autovalutazione,
l’analisi di casi pratici e l’utilizzo di strumenti e metodologie
specifiche.
Quota d’iscrizione
Euro 1.300,00 + I.V.A. per Partecipante
Dal 2° partecipante iscritto della medesima azienda verrà applicato uno sconto del 10%.
La quota d’iscrizione include la partecipazione al corso e il materiale didattico.
Per informazioni e iscrizioni:
· Per telefono: 02.76390417
· Per fax: 02.76395966
· Per e-mail: corsi@omnia-gru.it
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